Generelle vilkår og betingelser

Innholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde
2. Inngåelse av kontrakt
3. Rett til oppsigelse
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Forbehold om eiendomsrett
7. Ansvar for mangler (garanti)
8. Gjeldende lov
9. Sted for jurisdiksjon
10. Alternativ tvisteløsning

1. Anvendelsesområde

1.1 Disse generelle forretningsbetingelsene (heretter kalt "GTC") til Ansmann AG (heretter kalt "selger") gjelder for alle avtaler som inngås mellom en forbruker eller en næringsdrivende (heretter kalt "kunde") og selgeren i forbindelse med alle varer og/eller tjenester som presenteres i selgerens nettbutikk. Inkludering av Kundens egne vilkår og betingelser avvises herved med mindre annet er avtalt.

1.2 En forbruker i henhold til disse vilkårene er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som ikke primært kan tilskrives deres kommersielle eller uavhengige yrkesvirksomhet.

1.3 En entreprenør i henhold til disse GTC er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskap med juridisk kapasitet som, når de inngår en juridisk transaksjon, handler i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige profesjonelle aktivitet.

2. inngåelse av kontrakt

2.1 Produktbeskrivelsene i selgerens nettbutikk utgjør ikke bindende tilbud fra selgerens side, men tjener til å gi et bindende tilbud fra kunden.

2.2 Kunden kan sende inn tilbudet via det elektroniske bestillingsskjemaet som er integrert i selgerens nettbutikk. Etter å ha lagt de valgte varene i den virtuelle handlekurven og gått gjennom den elektroniske bestillingsprosessen, avgir kunden et juridisk bindende kontraktstilbud med hensyn til varene i handlekurven ved å klikke på knappen som avslutter bestillingsprosessen. Kunden kan også sende tilbudet til selgeren via e-post eller telefon.

2.3 Selgeren kan akseptere kundens tilbud innen fem dager,

- ved å sende kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), hvor kundens mottak av ordrebekreftelsen er avgjørende i denne forbindelse, eller

- ved å levere de bestilte varene til kunden, hvor kundens mottak av varene er avgjørende i denne forbindelse, eller

- ved å kreve betaling fra kunden etter at bestillingen er lagt inn. Hvis det foreligger flere av de ovennevnte alternativene, inngås avtalen på det tidspunktet hvor ett av de ovennevnte alternativene inntreffer først. Fristen for å akseptere tilbudet begynner å løpe dagen etter at tilbudet er sendt fra kunden og slutter ved utgangen av den femte dagen etter at tilbudet ble sendt. Dersom selgeren ikke aksepterer kundens tilbud innen den nevnte fristen, anses dette som en avvisning av tilbudet med den følge at kunden ikke lenger er bundet av sin intensjonserklæring.

2.4 Hvis en betalingsmåte som tilbys av PayPal velges, skal betalingen behandles via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter: "PayPal"), i henhold til PayPals brukervilkår, tilgjengelig på https://www.paypal.com/de/weba... eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - i henhold til vilkårene og betingelsene for betalinger uten en PayPal-konto, tilgjengelig på https://www.paypal.com/de/weba..... Hvis kunden betaler ved hjelp av en betalingsmåte som tilbys av PayPal, og som kan velges i bestillingsprosessen på nettet, erklærer selgeren at han/hun aksepterer kundens tilbud allerede når kunden klikker på knappen som fullfører bestillingsprosessen.

2.5 Ved inngivelse av tilbud via selgerens nettbaserte bestillingsskjema lagres avtaleteksten av selgeren etter at avtalen er inngått og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-post, faks eller brev) etter at kundens bestilling er sendt. Selgeren vil ikke gjøre avtaleteksten tilgjengelig utover dette. Hvis kunden har opprettet en brukerkonto i selgerens nettbutikk før bestillingen sendes, arkiveres bestillingsdataene på selgerens nettsted og er gratis tilgjengelig for kunden via den passordbeskyttede brukerkontoen ved å oppgi de tilsvarende innloggingsdataene.

2.6 Før kunden sender inn en bindende bestilling via selgerens nettbaserte bestillingsskjema, kan kunden oppdage eventuelle inntastingsfeil ved å lese informasjonen som vises på skjermen nøye. Et effektivt teknisk hjelpemiddel for bedre å oppdage inntastingsfeil kan være nettleserens forstørrelsesfunksjon, som forstørrer skjermbildet på skjermen. Kunden kan korrigere opplysningene underveis i den elektroniske bestillingsprosessen ved hjelp av de vanlige tastatur- og musefunksjonene, helt til han eller hun klikker på knappen som avslutter bestillingsprosessen.

2.7 Kun tysk språk er tilgjengelig for inngåelse av kontrakten.

2.8 Ordrebehandling og kontakt skjer som regel via e-post og automatisert ordrebehandling. Kunden må sørge for at e-postadressen han har oppgitt for ordrebehandling er korrekt, slik at e-postene som selgeren sender, kan mottas på denne adressen. Spesielt ved bruk av SPAM-filtre må kunden sørge for at alle e-poster som sendes av selgeren eller av tredjeparter som selgeren har gitt i oppdrag å behandle bestillingen, kan leveres.

3. Angrerett

3.1 Forbrukere har som hovedregel angrerett.

3.2 Nærmere informasjon om angreretten finner du i selgerens avbestillingsregler.

4 Priser og betalingsbetingelser

4.1 Med mindre annet er angitt i selgerens produktbeskrivelse, er de oppgitte prisene totalpriser som inkluderer lovbestemt merverdiavgift. Eventuelle ekstra leverings- og fraktkostnader vil fremgå separat i den respektive produktbeskrivelsen.

4.2 Betalingsmåten(e) vil bli formidlet til kunden i selgerens nettbutikk.

4.3 Hvis det velges en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten "PayPal", skal betalingen behandles via PayPal, hvor PayPal også kan bruke tjenester fra tredjeparts betalingstjenesteleverandører for dette formålet. Hvis selgeren også tilbyr betalingsmåter via PayPal der han foretar forskuddsbetalinger til kunden (f.eks. kjøp på konto eller delbetaling), overdrar han sitt betalingskrav i denne forbindelse til PayPal eller til den betalingstjenesteleverandøren som PayPal har gitt i oppdrag og som er spesifikt navngitt til kunden. Før selgerens overdragelseserklæring aksepteres, skal PayPal eller betalingstjenesteleverandøren som PayPal har gitt i oppdrag å utføre en kredittsjekk ved hjelp av de overførte kundeopplysningene. Selgeren forbeholder seg retten til å nekte kunden den valgte betalingsmåten i tilfelle et negativt resultat av sjekken. Hvis den valgte betalingsmåten er godkjent, må kunden betale fakturabeløpet innen den avtalte betalingsfristen eller med de avtalte betalingsintervallene. I dette tilfellet kan kunden bare betale PayPal eller betalingstjenesteleverandøren som PayPal har gitt i oppdrag, med gjeldsbefriende virkning. Selv ved overdragelse av krav forblir selgeren ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. vedrørende varer, leveringstid, forsendelse, retur, reklamasjoner, avbestillingserklæringer og returer eller kreditnotaer.

5 Leverings- og forsendelsesvilkår

5.1 Hvis selgeren tilbyr å sende varene, skal levering skje innenfor det leveringsområdet som selgeren har angitt, til den leveringsadressen som kunden har oppgitt, med mindre annet er avtalt.

Leveringsadressen som er angitt i selgerens ordrebehandling, er avgjørende for transaksjonen. 5.2 Hvis leveringen av varene mislykkes av årsaker som kunden er ansvarlig for, skal kunden bære de rimelige kostnadene som selgeren pådrar seg som følge av dette. Dette gjelder ikke kostnadene for returforsendelsen dersom kunden effektivt utøver sin angrerett.

Hvis kunden effektivt utøver sin angrerett, skal bestemmelsen i selgerens avbestillingsregler gjelde for returkostnadene. 5.3 Hvis kunden opptrer som entreprenør, skal risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av de solgte varene overføres til kunden så snart selgeren har levert varene til speditøren, transportøren eller annen person eller institusjon som er utpekt til å utføre forsendelsen. Dersom kunden opptrer som forbruker, går risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av de solgte varene ikke over før varene er overlevert til kunden eller en person som har fullmakt til å motta dem.

Til tross for dette skal risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av de solgte varene gå over på kunden, også når det gjelder forbrukere, så snart selgeren har overlevert varene til speditøren, transportøren eller den personen eller organisasjonen som på annen måte er utpekt til å utføre forsendelsen, hvis kunden har gitt speditøren, transportøren eller den personen eller organisasjonen som på annen måte er utpekt til å utføre forsendelsen i oppdrag, og selgeren ikke tidligere har navngitt denne personen eller organisasjonen til kunden. 5.4 Selgeren forbeholder seg retten til å trekke seg fra avtalen ved feilaktig eller mangelfull egenlevering. Dette gjelder kun dersom selgeren ikke er ansvarlig for den manglende leveransen og selgeren har inngått en spesifikk dekningstransaksjon med leverandøren med tilbørlig aktsomhet. Selgeren skal gjøre alle rimelige anstrengelser for å fremskaffe varene.

Dersom varen ikke er tilgjengelig eller bare delvis tilgjengelig, vil kunden bli informert umiddelbart, og vederlaget vil bli refundert uten forsinkelse. 5.5 Av logistiske årsaker er det ikke mulig å hente varen selv.

6. Forbehold om eiendomsrett

Hvis selgeren betaler forskudd, beholder han eiendomsretten til de leverte varene inntil hele den skyldige kjøpesummen er betalt.

7. Ansvar for mangler (garanti)

7.1 Med mindre annet fremgår av de følgende bestemmelsene, gjelder bestemmelsene om lovbestemt mangelsansvar. I avvik fra dette gjelder følgende for avtaler om levering av varer:

7.2 Hvis kunden opptrer som entreprenør, - har selgeren valget av type etterfølgende oppfyllelse; - foreldelsesfristen for mangler for nye varer er ett år fra levering av varene; - rettighetene og kravene på grunn av mangler er utelukket for brukte varer; - foreldelsesfristen begynner ikke på nytt hvis en erstatningsleveranse er gjort innenfor rammen av ansvar for mangler. 7





.3 Ovennevnte ansvarsbegrensninger og forkortelse av foreldelsesfristen gjelder ikke - for krav om erstatning og refusjon av utgifter fra kunden, - i tilfelle selgeren har bedragersk skjult mangelen, - for varer som har blitt brukt til en bygning i samsvar med deres normale bruk og har forårsaket dens mangelfullhet, - for enhver eksisterende forpliktelse fra selgeren til å levere oppdateringer for digitale produkter, når det gjelder kontrakter for levering av varer med digitale elementer. 7

.4 I tillegg skal de lovbestemte foreldelsesfristene for eventuelle eksisterende lovbestemte regressrettigheter for entreprenører forbli upåvirket. 7.5 Hvis kunden opptrer som en kjøpmann i henhold til § 1 HGB, er han underlagt den kommersielle forpliktelsen til å inspisere og varsle om mangler i samsvar med § 377 HGB.

Hvis kunden unnlater å oppfylle de meldepliktene som er regulert der, skal varen anses å være godkjent. 7.6 Hvis kunden opptrer som forbruker, oppfordres han til å reklamere til leverandøren over leverte varer med åpenbare transportskader og informere selgeren om dette. Dersom kunden unnlater å gjøre dette, skal dette ikke ha noen innvirkning på hans lovbestemte eller kontraktsmessige krav for mangler.

8 Gjeldende lov

Forbundsrepublikken Tysklands lov skal gjelde for alle juridiske forhold mellom partene, med unntak av lovene om internasjonalt salg av varer. For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den grad beskyttelsen som gis av ufravikelige bestemmelser i loven i det landet der forbrukeren har sitt vanlige oppholdssted, ikke trekkes tilbake.

9. Sted for jurisdiksjon

Hvis kunden opptrer som kjøpmann, offentligrettslig juridisk person eller offentligrettslig spesialfond med hjemsted i Forbundsrepublikken Tyskland, er selgerens forretningskontor eksklusivt verneting for alle tvister som oppstår i forbindelse med denne kontrakten. Hvis kunden har hjemsted utenfor Forbundsrepublikken Tysklands territorium, skal selgerens forretningssted være eksklusivt verneting for alle tvister som oppstår som følge av denne kontrakten, hvis kontrakten eller krav som oppstår som følge av kontrakten kan tilskrives kundens profesjonelle eller kommersielle aktivitet. I de ovennevnte tilfellene har selgeren imidlertid under alle omstendigheter rett til å anke til domstolen på kundens forretningssted.

10 Alternativ tvisteløsning

10.1 EU-kommisjonen tilbyr en plattform for tvisteløsning på Internett på følgende lenke: https://ec.europa.eu/consumers... Denne plattformen fungerer som et kontaktpunkt for utenrettslig løsning av tvister som oppstår i forbindelse med kjøps- eller tjenesteavtaler på Internett der en forbruker er involvert.

10.2 Selgeren er ikke forpliktet til å delta i en tvisteløsningsprosedyre for en voldgiftsnemnd for forbrukere, men er villig til å gjøre det.