Conditions de garantie

Chère cliente,
Cher client,

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nos produits sont soumis à un contrôle de qualité très strict. Si toutefois un produit ne fonctionnait pas parfaitement, nous le regrettons vivement et vous prions de vous adresser directement à notre service technique : Centre d'aide

En plus de la garantie légale, nous vous accordons une garantie fabricant étendue pour certains produits que nous avons marqués, conformément aux conditions de garantie suivantes :

1. ANSMANN AG garantit l'absence de défauts, l'utilité et la durabilité des matériaux utilisés pendant la période de garantie correspondante.
   
2. La période de garantie commence à la date d'achat du produit et est valable dans toute l'Union européenne. La période de garantie exacte est indiquée dans la description du produit.
   
3. Les demandes de garantie doivent être faites immédiatement après avoir pris connaissance du défaut, pendant la période de garantie.
   
4. ANSMANN AG satisfait à un droit de garantie justifié, à sa discrétion, gratuitement, par une réparation ou un échange pendant la période de garantie. En cas de remplacement, l'ancien produit est remplacé par un produit de même type, de même qualité et de même modèle. Si le produit concerné n'est plus fabriqué au moment de la notification du défaut, ANSMANN AG est en droit de livrer un produit similaire. Les appareils ou parties d'appareils remplacés deviennent la propriété d'ANSMANN AG. Les prestations de garantie n'ont pas pour effet de prolonger la durée de la garantie, ni de faire démarrer une nouvelle garantie.
5. Les droits à la garantie sont exclus en cas de dommages dus à :
   
   - une manipulation non conforme
   - l'usure normale
   - l'action de produits chimiques
   - un cas de force majeure
   - des interventions qui n'ont pas été effectuées par notre service technique
   - des tentatives de réparation arbitraires
   - le non-respect du mode d'emploi
   - le non-respect des mesures de sécurité applicables au produit
   - l'utilisation de la force (par ex.par ex. coup, choc, chute)
   - envoi dans un emballage ne garantissant pas la sécurité du transport
   
   En outre, les accessoires qui ne font pas partie de l'équipement de base du produit sont exclus de la garantie.
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6. En cas de recours justifié à la garantie, veuillez envoyer le produit défectueux dans un colis affranchi à l'adresse suivante :
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   ANSMANN AG
   Industriestraße 10
   97959 Assamstadt - Germany
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7. La garantie accordée vous est acquise en plus des droits légaux et ne les affecte pas.
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8. La garantie n'est valable que pour une utilisation non commerciale de nos produits.