Revendeurs de vélos électriques
Ton centre d'aide. Nous sommes très heureux que tu fasses partie de notre réseau de cyclistes. Pour toi, en tant que spécialiste sur place, nous avons mis en place une large zone d'information où tu peux t'informer en détail sur les méthodes courantes de résolution des problèmes.
Foire aux questions
Nous répondons à tout ce que tu veux savoir.
Avant de prendre la route, l'écran affiche "Batterie allumée". Que puis-je faire ?
La lumière s'allume lorsque la batterie est allumée. Lorsque la dynamo est allumée, la lumière ne s'allume pas. Que puis-je faire ?
Le moteur tourne, mais n'avance pas. Que puis-je faire ?
Le moteur fait du bruit en poussant en arrière. Que puis-je faire ?
La dynamo chauffe après avoir allumé la batterie. Que puis-je faire ?
Je n'ai pas d'assistance lorsque je pédale. Que puis-je faire ?
Où puis-je trouver le numéro AWB sur ma batterie ?
Ton produit ne fonctionne pas - que faire ?
Retourner
Bien entendu, nous t'aidons le plus rapidement et le plus simplement possible en cas de réclamation.
Veuillez joindre une copie de la preuve d'achat à tous les retours.
Veuillez joindre une copie de la preuve d'achat à tous les retours.
Liste de contrôle pour l'envoi d'accumulateurs
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Formulaire de service (batterie)
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Formulaire de service [moteur de vélo électrique]
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Formulaire de service [Accessoires]
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