E-bike dealer

Jouw hulpcentrum. We zijn blij dat u deel uitmaakt van ons fietsnetwerk. Voor jou als lokale specialist hebben we een breed informatiegebied opgezet waar je gedetailleerde informatie kunt vinden over de meest voorkomende manieren om problemen op te lossen.

Veelgestelde vragen

We beantwoorden alles wat je wilt weten.
Voordat de reis begint, verschijnt "Battery on" op het display. Wat kan ik doen?
Het lampje gaat branden als de accu wordt ingeschakeld. Als de dynamo wordt ingeschakeld, gaat het lampje niet branden. Wat kan ik doen?
De motor draait maar heeft geen aandrijving. Wat kan ik doen?
De motor maakt lawaai als ik achteruit rijd. Wat kan ik doen?
De dynamo wordt warm na het inschakelen van de accu. Wat kan ik doen?
Er is geen ondersteuning bij het trappen. Wat kan ik doen?
Waar kan ik het AWB-nummer op mijn batterij vinden?
Uw product werkt niet - wat moet ik doen?

Retourzending


Uiteraard helpen we je zo snel en gemakkelijk mogelijk in geval van een klacht. Stuur bij alle retourzendingen een kopie van het aankoopbewijs mee.
Checklist voor het verzenden van oplaadbare batterijen
PDF
Serviceformulier (batterij)
PDF
Serviceformulier [E-bike motor]
PDF
Serviceformulier [Accessoires]
PDF

Niet gevonden wat je zocht?

Onze contactpersonen kunnen je verder helpen.

Laten we praten