Återförsäljare av elcyklar
Ditt hjälpcenter. Vi är glada över att du är en del av vårt cykelnätverk. För dig som lokal specialist har vi inrättat ett brett informationsområde där du kan hitta detaljerad information om de vanligaste felsökningsmetoderna.
Vanliga frågor och svar
Vi svarar på allt du vill veta.
Innan resan påbörjas visas "Battery on" i displayen. Vad kan jag göra åt detta?
Lampan tänds när batteriet är påslaget. När dynamon är påslagen tänds inte lampan. Vad kan jag göra åt det?
Motorn är igång men har ingen framdrivning. Vad kan jag göra?
Motorn ger ifrån sig ett ljud när jag backar. Vad kan jag göra åt det?
Dynamon värms upp efter att batteriet har kopplats in. Vad kan jag göra åt det?
Det finns ingen hjälp när du trampar. Vad kan jag göra åt det?
Var hittar jag AWB-numret på mitt batteri?
Din produkt fungerar inte - vad ska jag göra?
Returnering av försändelse
Självklart hjälper vi dig så snabbt och enkelt som möjligt vid en eventuell reklamation. Vid alla returer ber vi dig bifoga en kopia av inköpsbeviset.
Checklista för frakt av uppladdningsbara batterier
PDF
Serviceformulär (batteri)
PDF
Serviceformulär [Motor för elcykel]
PDF
Serviceformulär [Tillbehör]
PDF
