E-Bike Händler
Dein Hilfe-Center. Wir freuen uns sehr, dass du Teil unseres Fahrradnetzwerkes bist. Für dich als Spezialisten vor Ort haben wir einen breiten Infobereich eingerichtet, wo du dich ausführlich über die gängigen Methoden der Problembehebung informieren können.
Häufig gestellte Fragen
Wir beantworten dir alles was du wissen möchtest.
Vor dem Fahrantritt erscheint im Display "Akku an". Was kann ich tun?
Das Licht leuchtet wenn der Akku an ist. Wenn der Dynamo an ist, leuchtet das Licht nicht. Was kann ich tun?
Der Motor läuft, hat jedoch keinen Vortrieb. Was kann ich tun?
Der Motor macht beim Rückwärtsschieben Geräusche. Was kann ich tun?
Der Dynamo erwärmt sich nach Einschalten des Akkus. Was kann ich tun?
Beim Pedale treten kommt keine Unterstützung. Was kann ich tun?
Wo finde ich die AWB-Nummer auf meinem Akku?
Dein Produkt funktioniert nicht - was tun?
Rücksendung
Natürlich helfen wir dir im Reklamationsfall möglichst schnell und unkompliziert weiter.
Bitte lege bei allen Rücksendungen eine Kopie des Kaufbelegs bei.
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